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曲靖经开区1万席座服务外包呼叫中心项目
发布时间:2018-03-19
项目名称 曲靖经开区1万席座服务外包呼叫中心项目
提报年度 2018年
项目主办单位 曲靖经济技术开发区管委会
项目建设地点 曲靖经济技术开发区
建设性质 新建
项目简述 基于企业成本精实及客户服务专业化需求影响,呼叫中心服务外包产业近几年来呈快速发展趋势,也越来越多的被公司、企业等所需要。此项目旨在提供全天候的基于电话、电子邮件、传真、短信、彩信、微博、微信等社交媒体及线上互动的客户服务、电话销售、客户维系、投诉管理、技术支持、信息和增值服务、后台服务等工作。服务分为:呼出型服务、呼入型服务、在线服务、数据处理服务。
项目实施依据 项目符合国家产业政策法规,符合经开区产业规划,经开区“十三五”规划。
项目在本地区的作用和地位 能为本地区的公司、企业及政府部门提供信息来源、客户维系、业务拓展,促进本地经济的发展,项目建设成后,也需要大量的业务、客服等服务人员,为本地找工作的人带来大量的的就业机会,因此也能促进本地方的就业。
建设地点的自然条件和社会经济情况简述 曲靖夏无酷暑,冬无严寒,风和日丽,雨水适度,是全国十佳宜居城市之一,良好的气候条件有助于生产活动的有序进行。2015年,曲靖实现生产总值1630.3亿元,同比2014年增长7.4%,总量在西部城市中排在第20位。
项目建设内容 1、建设规模:打造1万席座的服务外包呼叫中心 2、建设期限:一年 3、占地面积:20亩
项目建设地施工条件 项目建设施工地的处于开阔地段,不易积水,地质条件好,不在火山地震带等自然灾害易发的地带,施工条件好。
项目主要原料、燃料、电力及其它原材料供应情况 1.主要原材料的资源及可利用状况: 2.辅料、燃料的资源及可利用状况:曲靖基础设施较为完善,能源能够得到保障,本地电厂多个,发电总装机容量9022兆瓦,年发电量280亿 千瓦时,是云南“西电东送”的重要基地。配套齐全,已建成的水厂、污水处理厂、变电站、气站、公厕等18个。 3.劳动力资源及可利用状况:曲靖全市总人口650万,城镇人口223.26万,劳动力资源充足。曲靖人才荟萃,现有科研机构9个,拥有各类学校2504所,在校学生常年10万余人,毕业学生3万余人,可为企业提供或定向培训各类熟练专业人才。曲靖最低工资1400元,一般劳动力的平均价格为1800元。
交通运输情况 曲靖经济技术开发区内部道路交织成网,外部交通四通八达。辖区内建成3条铁路、4条国道和4条高速公路贯通全境的交通网络体系。沪昆高铁经过曲靖,昆明到曲靖30分钟,曲靖距离昆明长水机场90公里
工艺技术方案简述 按照城市总体规划及相关设计施工建设。
项目前期准备工作及进展情况 该项目所需土地完备。
项目可享受的优惠政策 依照经开区招商引资优惠政策执行。
项目对环境的影响的初步评估 项目建设初期,在施工过程中可能会对环境造成一定的影响,不过都能通过相应的措施得到很好的控制,项目建成后,不存在足以影响环境的污染。
投资估算及资金筹措 1、投资估算:总投资2亿元 2、资金结构:固定资产投资1.2亿元,流动资金8000万元 3、筹措方式:可采取独资、借贷、融资、争取政策性扶持等方式筹措。
产品或服务的市场预测及分析 此项目能为企业提供更专业的服务,为企业带来很高的经济价值,越来越被公司或企业等所需要,因此发展前景好,发展空间大,市场潜力大。
初步经济效益分析 项目建成投产后,可实现年销售收入4亿元,利润6000万元,投资回收期2-3年。
合作方式 独资、合资、合作或其它
联系方式 联系单位:曲靖经济技术开发区管委会
联系地址:曲靖经济技术开发区投资促进五局
联 系 人:马宇
联系电话:18987100968 0874-3100759
传 真:0874-3100759
电子邮件:mayu87@live.cn
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